6月21日深入，全市高層次人才服務專員培訓班正式開班，全市高層次人才綠色通道服務事項主管部門前沿技術、承辦機構的服務專員以及各區(qū)縣高層次人才服務分窗口的負責同志基礎、服務專員接受集中培訓。市委組織部副部長韓洪強出席開班儀式并講話拓展基地，市人社局副局長楊富基主持會議集中展示，市人才服務中心副主任蘭樺參加會議。

本次培訓班重點任務是貫徹全省高層次人才服務專員培訓班精神體系流動性，進一步落實《濟南市高層次人才精準服務體系建設實施細則》探索創新，對我市高層次人才精準服務相關政策及信息平臺使用方法進行專題培訓，更高質量地做好我市高層次人才服務工作實現了超越，助推全市"雙招雙引"再上新臺階新產品。首堂培訓課由市人才服務中心公共服務處七級職員陳雅夢對濟南市高層次人才精準服務體系做政策解讀及系統(tǒng)操演。

韓洪強副部長強調(diào)相對開放，我市正處在動能轉換推進高水平、爬坡過坎的關鍵時期，服務專員作為連接市委市政府與高層次人才的一道橋梁拓展應用，更要以更寬闊的視野生產創效、更長遠的眼光、更精準的服務管理，打通服務高層次人才的"最后一公里"優化上下。韓部長就切實發(fā)揮服務專員隊伍職能作用，要求重點在三個字上下功夫模樣。

一是在"勤"字上下工夫生產體系。要勤學習，強化敬業(yè)精神很重要，跟蹤學習能力和水平、準確掌握中央、省市人才政策措施異常狀況、工程項目研究、流程標準，為人才提供全面精準的信息需求應用創新、政策咨詢提高。要勤溝通，與高層次人才多交流多溝通的特性，緊扣人才需求交流，統(tǒng)籌謀劃好人才服務工作基礎，精準落實好高層次人才應享受的服務待遇。要勤研究還不大，多研究借鑒先進城市招才引智實踐者、人才服務的經(jīng)驗做法，不斷拓寬我市高層次人才服務領域選擇適用，提升服務效能管理。

二是在"心"字上下工夫設計。堅持走心服務業務指導，撲下身子、放下架子就此掀開，想人才之所想長足發展，急人才之所急，變"被動服務"為"主動服務"穩步前行，真心實意當好服務人才的"店小二"結構不合理。堅持細心服務，要設身處地替人才考慮逐步改善，拿出孫悟空的"火眼金睛"意見征詢，針對人才的個性化需求，積極解決人才面臨的現(xiàn)實難題大大提高，讓人才真正做到"安居"而后"樂業(yè)"的必然要求。堅持精心服務，對人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)取得了一定進展、生活保障中的難點完善好、堵點，精準把脈積極參與，因才施策問題分析，不斷推動服務內(nèi)容和服務方式更加精準化、便捷化交流研討，充分展示泉城人才服務優(yōu)勢和特色更加完善。

三是在"情"字上下工夫。要不斷完善人才服務保障的各項措施建設應用，幫人才解決住房支撐作用、就業(yè)、就學等方面的后顧之憂相關，讓人才發(fā)展更放心大力發展。要不斷優(yōu)化服務流程、提高服務效率生產效率，進一步完善單位專員代辦提交產能提升、窗口專員集中受理多種、部門專員具體落實、限時反饋的服務模式充分發揮，讓人才辦事更省心發展成就。要善于協(xié)調(diào)溝通用人單位和各類人才，全面掌握不同單位和各類人才的實際情況重要方式，認真聽取人才的意見建議開展面對面，不斷改進服務工作，讓人才發(fā)展更安心非常重要。