北京商鯤學(xué)院高鐵（乘務(wù)）服務(wù)專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)章

北京商鯤高鐵乘務(wù)學(xué)校隸屬于北京商鯤教育控股集團(tuán)融合，是集團(tuán)旗下的中職學(xué)校。

北京商鯤教育控股集團(tuán)是全球極富影響力的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)相關性，專(zhuān)注職業(yè)教育服務(wù)完成的事情。是集訂單培養(yǎng)國(guó)內(nèi)國(guó)際聯(lián)合辦學(xué)、職校生境內(nèi)外頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)穩定、人力資源派遣改造層面、中專(zhuān)層次實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生提升學(xué)歷、訂單培訓(xùn)優勢與挑戰、高端崗位就業(yè)經驗分享、教育培訓(xùn)與職業(yè)資格認(rèn)證、聯(lián)合辦學(xué)趨勢、高等教育有力扭轉、留學(xué)移民、職業(yè)教育研究等多項(xiàng)業(yè)務(wù)并存的綜合教育集團(tuán)一站式服務。

北京商鯤學(xué)院高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)隨著中國(guó)高鐵時(shí)代的到來(lái)應(yīng)運(yùn)而生廣度和深度，是全國(guó)鐵路局客運(yùn)段乘務(wù)員、大型車(chē)站客運(yùn)員用工的代表學(xué)校引領作用。學(xué)校充分利用集團(tuán)多年來(lái)積累的高鐵行業(yè)十大優(yōu)勢(shì)和就業(yè)資源加強宣傳，專(zhuān)門(mén)從事高鐵服務(wù)人員的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育用的舒心、短期培訓(xùn)設計能力，并與全國(guó)職業(yè)學(xué)校訂單培養(yǎng)、聯(lián)合辦學(xué)開(kāi)辦高鐵服務(wù)專(zhuān)業(yè)深入開展，是全國(guó)很多中更為一致、高職院校的北京培訓(xùn)、教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地技術的開發。是實(shí)現(xiàn)鐵路學(xué)校與鐵路系統(tǒng)校企合作的代表學(xué)校研究與應用，發(fā)放合作院校國(guó)家統(tǒng)招計(jì)劃的中、高職畢業(yè)證書(shū)更高效。

高鐵的迅速壯大促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展全面協議，并增加許多就業(yè)機(jī)會(huì)，北京商鯤教育高乘學(xué)校承接高鐵發(fā)展的東風(fēng)具體而言，依靠多年高鐵招聘工具、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，借助高鐵專(zhuān)家培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)發揮重要作用，在全國(guó)制定了第一個(gè)完整的高鐵服務(wù)人才培養(yǎng)方案醒悟、制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)數據顯示，填補(bǔ)了培養(yǎng)全國(guó)高鐵服務(wù)人才的空白，是“高鐵培訓(xùn)”的領(lǐng)航者也逐步提升、先行者記得牢、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，領(lǐng)航了中國(guó)“高鐵服務(wù)人才”培養(yǎng)的發(fā)展方向重要的作用。

幾年來(lái)更多可能性，北京商鯤學(xué)院高鐵乘務(wù)學(xué)校與全國(guó)18個(gè)鐵路局，39多個(gè)客運(yùn)段足夠的實力，建立了合作關(guān)系緊迫性。針對(duì)目前鐵路勞務(wù)派遣用工的形式，學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立了勞務(wù)派遣公司更適合，并在大部分省份設(shè)有分公司多元化服務體系，與部分客運(yùn)段簽署了勞務(wù)派遣用工協(xié)議。每年向鐵路系統(tǒng)輸送客運(yùn)人才幾千人擴大公共數據。

隨著北京商鯤教育高鐵乘務(wù)員學(xué)校的知名度和美譽(yù)度的不斷提高深度，全國(guó)各地紛紛加盟。目前核心技術體系，在全國(guó)18個(gè)鐵路和39個(gè)客運(yùn)段所在的地區(qū)和城市基本上都有了加盟校開拓創新。未來(lái)幾年內(nèi)在全國(guó)要做100所高鐵乘務(wù)員加盟校。北京商鯤教育高鐵乘務(wù)員學(xué)校打造的高姐必然趨勢、動(dòng)姐將遍布長(zhǎng)江南北促進善治、黃河上下。“美麗的動(dòng)姐多樣性、微笑的天使”將成為中國(guó)高鐵線上一道美麗的風(fēng)景線發揮效力，承載著“北京商鯤教育高鐵乘務(wù)員學(xué)校”這張品牌、馳騁于祖國(guó)大地上明顯，為和諧社會(huì)的發(fā)展建功立業(yè)安全鏈。

北京商鯤學(xué)院高鐵乘務(wù)短期學(xué)習(xí)招生層次及條件：

1、年齡：15—22周歲（應(yīng)往屆初創新為先、高中生真正做到，未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生）；

2創新延展、身高：女生凈高162—173CM之間調整推進；男生凈高173---185CM之間；

3機製性梗阻、五官端正機製、牙齒潔白整齊、膚色好集成應用、形象好探討、體型勻稱(chēng)不負眾望、性格開(kāi)朗、口齒清晰合規意識；

4、雙眼矯正視力4.8（Ez字表）以上有效性；能戴隱形眼鏡創新內容；聽(tīng)力正常；

5廣泛關註、身體健康善於監督。面部、頸部就能壓製、臂部更合理、腿部等裸露部位無(wú)明顯疤痕、色斑更優美、無(wú)紋身各方面、無(wú)狐臭、無(wú)精神病史成效與經驗、無(wú)傳染病史適應性、無(wú)久治不愈的皮膚病、無(wú)口吃稍有不慎、無(wú)O型腿重要作用；無(wú)犯罪記錄史

北京商鯤學(xué)院高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間及模式：

招生對(duì)象為大專(zhuān)及以上學(xué)歷者：學(xué)習(xí)時(shí)間為半年，采用3個(gè)月+3個(gè)月模式

招生對(duì)象為普高最為顯著、中專(zhuān)尤為突出、技校者：學(xué)習(xí)時(shí)間為一年，采用6個(gè)月+6個(gè)月

招生對(duì)象為初中畢業(yè)者：學(xué)習(xí)時(shí)間為兩年環境，采用1年+1年

薪資待遇：試用期2000元—3000元左右空間載體，轉(zhuǎn)正之后：2000-6000，提供住宿應用情況，上保險(xiǎn) 入校即簽訂包就業(yè)協(xié)議利用好，就業(yè)跟蹤服務(wù)一年。

就業(yè)崗位群：動(dòng)車(chē)解決問題、高鐵車(chē)廂乘務(wù)員2.動(dòng)車(chē)系列、高鐵餐吧乘務(wù)員3.Z\T\K列車(chē)乘務(wù)員4.車(chē)站售票員5.車(chē)站檢票員。6.車(chē)站安檢員相互配合。7.車(chē)站客運(yùn)員8.車(chē)站VIP接待員9.鐵路客服代表10.車(chē)站商業(yè)服務(wù)11.乘務(wù)安全員

北京商鯤學(xué)院高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位群

動(dòng)車(chē)慢體驗、高鐵車(chē)廂乘務(wù)員：在動(dòng)車(chē)、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng)智能化、核對(duì)車(chē)票科技實力，為旅客提供全方位的服務(wù)處理。

動(dòng)車(chē)、高鐵餐吧乘務(wù)員：在動(dòng)車(chē)在此基礎上、高鐵餐吧車(chē)廂工作助力各行，主要為旅客提供食品、飲料服務(wù)自主研發，并負(fù)責(zé)核對(duì)車(chē)票確定性。

Z/T/K列車(chē)乘務(wù)員：Z是直達(dá)車(chē)，T是普快車(chē)損耗，K是普快車(chē)講故事，在列車(chē)上為旅客提供綜合性的服務(wù)

乘務(wù)安全員：乘務(wù)安全員負(fù)責(zé)高鐵、動(dòng)車(chē)性能穩定、地鐵全面革新、輕軌乘客的安全

車(chē)站售票員：在車(chē)站負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)

車(chē)站檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗(yàn)票

車(chē)站客運(yùn)員：在候車(chē)室和站臺(tái)為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)

車(chē)站安檢員：為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)

車(chē)站VIP接待員：在車(chē)站VIP休息室為各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)情況正常、高端客戶(hù)提供服務(wù)

鐵路客服代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)人工在線和自助語(yǔ)音兩種方式受理各類(lèi)與鐵路客運(yùn)行業分類、貨運(yùn)服務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)、投訴和建議工作

車(chē)站商業(yè)服務(wù)：在車(chē)站豪華大廳候車(chē)室為旅客提供商業(yè)服務(wù)

北京商鯤學(xué)院高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)

1提高鍛煉、全國(guó)最早向鐵路輸送高鐵人才的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數據顯示；

2、全國(guó)唯一注冊(cè)了以“高鐵”命名的教育公司也逐步提升；

3記得牢、擁有全國(guó)第一家以“高鐵”命名的旅游學(xué)院和高鐵乘務(wù)員學(xué)校；

4重要的作用、全國(guó)首家自編了高鐵培訓(xùn)教材——《高鐵服務(wù)手冊(cè)》更多可能性；

5、第一家申辦了中專(zhuān)“鐵路服務(wù)”專(zhuān)業(yè)和大專(zhuān)反應能力、本科“高鐵服務(wù)與管理”專(zhuān)業(yè)共謀發展；

6、全國(guó)首家系統(tǒng)地制定了一整套中專(zhuān)結構重塑、大專(zhuān)及本科的人才培養(yǎng)方案并編寫(xiě)了相應(yīng)教材聽得懂；

7、首家創(chuàng)新制定了“鐵路客服”崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)并被國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部采用高質量發展，成為我國(guó)“鐵路客服”崗位培訓(xùn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)全方位；

8、首家向全國(guó)各鐵路局提交了《全國(guó)鐵路客運(yùn)降低用工成本實(shí)施方案》影響力範圍；

9大局、全國(guó)唯一獲準(zhǔn)參加“全國(guó)鐵路客運(yùn)段長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議”的院校和教育機(jī)構(gòu)；

10.全國(guó)唯一被推選為“全國(guó)鐵路客運(yùn)段長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議”名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)單位的教育集團(tuán)；

總之有序推進，“北京商鯤高鐵培訓(xùn)”承接高鐵發(fā)展的東風(fēng)設施，依靠多年高鐵招聘、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)堅定不移，借助高鐵專(zhuān)家培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組合運用，填補(bǔ)了培養(yǎng)全國(guó)高鐵服務(wù)人才的空白，是“高鐵培訓(xùn)”的領(lǐng)航者迎難而上、先行者積極、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，領(lǐng)航了中國(guó)“高鐵服務(wù)人才”培養(yǎng)的發(fā)展方向進一步完善。

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