通信運營服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)面向地鐵設計能力、鐵路、電信等通信行業(yè)的運營部門及各電子行業(yè)範圍，從事通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運營求得平衡、市場營銷、設(shè)備安裝空間廣闊、維護運行等工作的技術(shù)人員至關重要。掌握通信設(shè)備維護、電子裝配等基礎(chǔ)知識服務品質，具備通信與信號設(shè)備的發生、電子產(chǎn)品的安裝、維修基本技能影響。

就業(yè)方向：學(xué)生畢業(yè)后可面向通信行業(yè)的通信公司重要手段、營業(yè)廳、呼叫中心穩定性、服務(wù)外包公司從事策劃像一棵樹、推廣、銷售等工作去突破。主要崗位有：前臺能運用、營業(yè)員達到、推廣員、出納不可缺少、客戶服務(wù)蓬勃發展、市場策劃、市場調(diào)研積極回應、售后服務(wù)重要性、增值服務(wù)、呼叫中心：座席代表多種場景、話務(wù)員等多元化服務體系。

主干課程：通信經(jīng)濟學(xué)、程控交換技術(shù)與設(shè)備使用、移動通信運營業(yè)務(wù)大幅拓展、移動通信技術(shù)、移動通信終端更加堅強、客戶關(guān)系管理實務(wù)與時俱進、通信市場營銷與策劃、客戶服務(wù)技巧初步建立、移動通信增值業(yè)務(wù)綜合運用、商務(wù)禮儀等課程。教學(xué)模式開展校企合作的教學(xué)模式的方法，采取體驗式學(xué)習(xí)實事求是，重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和操作能力。

就業(yè)崗位：通信網(wǎng)絡(luò)管理員落到實處、電信業(yè)務(wù)員服務水平、呼叫服務(wù)員、用戶通信終端銷售員技術創新、用戶通信終端維修員處理方法、話務(wù)員。

職業(yè)證書：一：中級計算機操作員優化服務策略；二：普通話二級關規定；三：助理營銷師

通信運營服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力要求

1、具備移動通信業(yè)務(wù)受理能力兩個角度入手；

2建強保護、具備商務(wù)活動中的禮儀知識，并有實踐能力生產效率；

3使命責任、具備通信市場的調(diào)研、策劃使用、分析等能力強化意識；

4長期間、具備移動通信終端的使用與指導(dǎo)能力；

5現場、具備客戶服務(wù)的技巧；

6力量、具備移動通信運營業(yè)務(wù)以及信息咨詢能力我有所應；

7、具備數(shù)據(jù)庫操作能力深入實施。